REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
za pośrednictwem strony internetowej ulotnesploty.com

    §1. Postanowienia wstępne

    1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej: https://ulotnesploty.com (dalej „Strona”).
    2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest:
      Małgorzata Morawska, ul. Kościelna 1/2, 55-300 Ciechów (dalej: „Usługodawca”).
      Usługodawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami ustawy – Prawo przedsiębiorców.
    3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez:
      1. pocztę e-mail: ulotnesploty@gmail.com
      2. telefon: 539-331-445
    4. Regulamin został przyjęty w dniu 01.07.2025 r.

    §2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

    1. Strona zawiera informacje o działalności Usługodawcy polegającej na sprzedaży produktów rękodzielniczych.
    2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi płatne i bezpłatne:
      1. sprzedaż towarów w sklepie internetowym,
      2. założenie konta użytkownika,
      3. subskrypcję newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi),
      4. pobieranie darmowych materiałów (np. PDF-ów, kuponów rabatowych).
    3. Usługi płatne są wyraźnie oznaczone, aby użytkownik nie miał wątpliwości, że ich korzystanie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
    4. Terminy takie jak: „usługa świadczona drogą elektroniczną”, „treść cyfrowa”, „usługa cyfrowa”, „towar” użyte w Regulaminie odpowiadają definicjom zawartym w obowiązujących przepisach prawa.

    §3. Warunki techniczne do korzystania ze Strony

    1. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie:
      1. urządzenia z dostępem do internetu (komputer PC, tablet, smartphone),
      2. aktualnej przeglądarki internetowej,
      3. pełnej zdolności do czynności prawnych (w celu dokonania zakupów),
      4. adresu poczty e-mail (do realizacji zakupów, subskrypcji newslettera oraz pobierania materiałów).

    §4. Sprzedaż towarów fizycznych

    1. Składanie zamówień

    1. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych określonych w formularzu zamówienia. Dane te powinny być prawdziwe i aktualne.
    2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Ciebie obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę” oraz dokonaniu zapłaty ceny (z wyjątkiem płatności za pobraniem).
    3. Z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji Usługodawca wysyła potwierdzający e-mail.
    4. Usługodawca zrealizuje zamówienie po dokonaniu przez Ciebie zapłaty (z wyjątkiem opcji „za pobraniem”) i potwierdzeniu zamówienia. Termin na opłacenie zamówienia wynosi 3 dni (za wyjątkiem opcji „za pobraniem”), po którym zamówienie automatycznie się anuluje.
    5. Zamówienia są realizowane w terminie od 3 do 7 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Przez realizację rozumie się skompletowanie i wysyłkę zamówienia. W przypadku opóźnienia otrzymasz informację od Usługodawcy.

    2. Dokonywanie płatności

    1. Usługodawca umożliwia zapłatę:
      a) za pośrednictwem operatora płatności internetowych. Podmiotem obsługującym płatności online jest Autopay S.A. Dostępne metody płatności: BLIK, przelewy online oraz płatności kartą (w tym Google Pay i Apple Pay). Akceptowane karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • Mastercard Electronic
      • Maestro
    2. b) przelewem bankowym na konto firmowe Usługodawcy w Inteligo:
      nr konta: 50 1020 5558 1111 1386 9850 0031
    3. Płatność uważa się za dokonana z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy lub zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.

    3. Dostawa / odbiór towaru

    1. Usługodawca umożliwia dostawę towaru za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
    2. Koszty dostawy są określone na Stronie i dostępne przed złożeniem zamówienia.
    3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki należy niezwłocznie zgłosić ten fakt na infolinię InPost pod numerem 722 444 000 lub 746 600 000. Brak zgłoszenia może skutkować odmową uznania roszczeń reklamacyjnych.
    4. Zamówienia towarów fizycznych można składać zarówno za pośrednictwem konta użytkownika, jak i bez jego zakładania.

    §5. Pozostałe informacje dotyczące sprzedaży

    1. Ceny podane na Stronie są cenami brutto, chyba że zaznaczono inaczej.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
      1. podania nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację umowy,
      2. braku opłacenia zamówienia w terminie,
      3. dwukrotnego nieodebrania przesyłki przy zamówieniach towarów fizycznych.

    §6. Prawa konsumenta

    1. Postanowienia §7–§8 poniżej mają zastosowanie do konsumentów oraz osób korzystających z uprawnień konsumenckich na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
    2. Przez prawa konsumenta należy rozumieć w szczególności:
      1. prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27 i następne ustawy o prawach konsumenta),
      2. prawa związane ze zgodnością towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (art. 43a i następne ustawy o prawach konsumenta).
    3. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
      Z uprawnień przysługujących konsumentom może również korzystać osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli z treści zawieranej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
    4. Wobec podmiotów innych niż określone w ust. 1 (tzw. „niekonsumentów”), Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
    5. Ochrona konsumencka nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawartych na odległość, jeżeli konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż podanie danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu wykonania umowy lub wypełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

    §7. Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

    1. Każdej osobie dokonującej zakupu towarów, treści cyfrowych lub usług (w tym usług cyfrowych) jako konsument, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
    2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie w terminie 14 dni, liczonym:
      • od dnia otrzymania towaru lub treści cyfrowej,
      • w przypadku zakupu kilku towarów – od dnia otrzymania ostatniego z nich,
      • w przypadku umowy o regularne dostarczanie towarów – od dnia otrzymania pierwszego z nich,
      • w innych przypadkach – od dnia zawarcia umowy.
    3. Termin 14 dni uznaje się za zachowany, jeśli przed jego upływem wyślesz do nas wiadomość e-mail lub pismo. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że prześlesz wiadomość zawierającą:
      • imię i nazwisko,
      • adres zamieszkania,
      • numer telefonu lub adres e-mail (opcjonalnie),
      • dane dotyczące zawartej umowy (np. numer zamówienia, zakupiony towar lub usługa),
      • jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
    4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Usługodawca zwraca dokonane przez Ciebie płatności, a Ty jesteś zobowiązany do:
      • zwrotu zakupionych towarów,
      • zaprzestania korzystania z usług cyfrowych lub treści cyfrowych oraz ich dalszego udostępniania.
        Usługodawca może technicznie zablokować dostęp do takich treści lub usług (np. przez zablokowanie konta), o ile jest to możliwe.
    5. Na Twoje żądanie nieodpłatnie udostępnimy treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Ciebie w trakcie korzystania z usług cyfrowych. Wniosek można złożyć zgodnie z procedurą reklamacyjną.
    6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwracamy także koszty dostawy (jeśli zostały poniesione), z zastrzeżeniem, że zwracamy je do wysokości najtańszej dostępnej opcji dostawy.
      Jeśli wybrałeś droższą formę dostawy, zwracamy jedynie równowartość najtańszej opcji.
    7. Towary należy odesłać w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed jego upływem. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
    8. Usługodawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub otrzymania potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
    9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    10. W przypadku usług (w tym usług cyfrowych) oraz treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
    • przed zawarciem umowy zostaniesz poinformowany, że utracisz prawo do odstąpienia po jej wykonaniu,
    • oraz wyrazisz na to zgodę.
    1. Jeśli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usług (także usług cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i następnie z niego skorzystasz, jesteś zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Opłata zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu zrealizowanego świadczenia, zgodnie z ustaloną ceną.

    §8. Uprawnienia konsumenta w związku z brakiem zgodności z umową

    1. Towary fizyczne:
      Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat. Przyjmuje się, że brak zgodności ujawniony w tym czasie istniał już w chwili dostarczenia towaru, chyba że charakter towaru na to nie pozwala.
    2. Towary z elementami cyfrowymi:
      Odpowiadamy za brak zgodności z umową, który wystąpił lub ujawnił się w okresie dostarczania treści/usługi cyfrowej zgodnie z umową – minimum 2 lata. Uznaje się, że brak zgodności ujawniony w tym czasie istniał również w tym okresie.
    3. Treści i usługi cyfrowe dostarczane jednorazowo lub w częściach:
      Jeżeli brak zgodności ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia, domniemywa się, że istniał już w chwili dostarczenia (jeśli ujawnił się w ciągu roku).
    4. Wyjątki od domniemań:
      Powyższe domniemania nie mają zastosowania, jeśli:
      a) środowisko cyfrowe konsumenta jest niezgodne z technicznymi wymaganiami, o których został jasno poinformowany, lub
      b) konsument nie współpracował w ustaleniu przyczyny niezgodności, mimo jasnej informacji i prostych środków technicznych.

    Uprawnienia w przypadku towarów niezgodnych z umową:

    1. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru.
    2. Usługodawca może zaproponować inne rozwiązanie (naprawę zamiast wymiany lub odwrotnie), jeśli wybrana opcja jest niemożliwa lub zbyt kosztowna.
    3. Możemy odmówić naprawy/wymiany, jeśli obie opcje są niemożliwe lub zbyt kosztowne.
    4. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, gdy:
      • odmówiliśmy doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
      • nie doprowadziliśmy towaru do zgodności w odpowiednim czasie;
      • brak zgodności utrzymuje się mimo prób naprawy/wymiany;
      • niezgodność jest istotna;
      • z okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzimy do zgodności bez nadmiernych niedogodności.
    5. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny – chyba że udowodnimy inaczej.
    6. Naprawa/wymiana powinna nastąpić bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
    7. Koszty (np. przesyłki, demontażu/montażu) ponosi Usługodawca.
    8. W razie odstąpienia od umowy, zwrot towaru odbywa się na koszt Usługodawcy, a zwrot ceny – najpóźniej w ciągu 14 dni.

    Uprawnienia w przypadku treści lub usług cyfrowych niezgodnych z umową:

    1. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową.
    2. Możemy odmówić, jeśli byłoby to niemożliwe lub zbyt kosztowne.
    3. Konsument może zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeśli:
    • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe/zbyt kosztowne;
    • nie doprowadziliśmy do zgodności;
    • niezgodność nadal występuje mimo prób;
    • niezgodność jest istotna;
    • jasno wynika, że nie doprowadzimy do zgodności bez nadmiernych niedogodności.
    1. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny – chyba że wykażemy inaczej.
    2. Obniżona cena musi odpowiadać proporcjonalnie wartości treści/usługi zgodnej z umową względem niezgodnej.
    3. Doprowadzenie do zgodności musi nastąpić w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności – na nasz koszt.

    §9. Postępowanie reklamacyjne

    1. Prawo do złożenia reklamacji przysługuje każdemu użytkownikowi Strony, w szczególności osobom dokonującym zakupów lub korzystającym z usług świadczonych za pośrednictwem Strony.
    2. Reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące działania Strony lub świadczonych usług można kierować na adres e-mail: ulotnesploty@gmail.com.
    3. W przypadku reklamacji związanych z niezgodnością z umową lub roszczeniami gwarancyjnymi, prosimy o podanie następujących informacji:
      1. imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu zamieszkania;
      2. danych dotyczących umowy lub towaru (treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), umożliwiających identyfikację transakcji;
      3. opisu przyczyny reklamacji oraz – w przypadku niezgodności – dołączenie dokumentacji pomocniczej (np. zdjęcia);
      4. oczekiwań wobec Usługodawcy (żądania).
    4. W przypadku reklamacji niezwiązanych z niezgodnością z umową lub roszczeniami gwarancyjnymi, należy podać:
      1. imię, nazwisko oraz adres e-mail;
      2. opis zgłaszanego problemu lub zastrzeżeń;
      3. oczekiwania, propozycje lub wnioski związane z reklamacją.
    5. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na podany przez użytkownika adres e-mail.

    §10. Zmiany regulaminu

    1. Regulamin może ulegać zmianom.
    2. Zmiany mogą być wprowadzane w szczególności z powodu:
      • nowelizacji przepisów prawa,
      • zmian w ofercie produktów lub usług,
      • konieczności doprecyzowania postanowień lub korekty językowej.
    3. O każdej zmianie regulaminu oraz jej przyczynie poinformujemy Cię drogą e-mailową.
    4. Jeżeli nie akceptujesz nowej wersji regulaminu, możesz bez konsekwencji zrezygnować z naszych usług – wystarczy, że w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie prześlesz nam oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail.
    5. Zmiany regulaminu dotyczące usług płatnych (zakupu towarów, usług, treści lub usług cyfrowych) będą miały zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po wejściu zmian w życie. W przypadku umów zawartych wcześniej obowiązuje wersja regulaminu z daty ich zawarcia.

    §11. Newsletter

    1. Na Stronie możesz zapisać się do naszego newslettera.
    2. Newsletter jest usługą bezpłatną.
    3. Treści zawarte w newsletterze są chronione zgodnie z przepisami prawa autorskiego.
    4. Usługa polega na wysyłaniu na Twój adres e-mail cyklicznych wiadomości za pośrednictwem systemu mailingowego.
    5. Nie wysyłamy spamu – newslettery zawierają konkretne, sprawdzone informacje i są wysyłane nie częściej niż raz w miesiącu.
    6. Zastrzegamy, że ze względu na inne obowiązki, wysyłka newslettera może mieć charakter nieregularny.
    7. Zapisując się do newslettera, możesz otrzymywać informacje o nowościach, kuponach rabatowych, promocjach, ofertach handlowych oraz ciekawe artykuły.
    8. Dokładamy starań, aby newsletter był merytoryczny i tworzony rzetelnie – oparty na naszej wiedzy i doświadczeniu.
    9. Możesz zapisać się do newslettera na jeden z trzech sposobów:
      1. wypełniając formularz dostępny na Stronie;
      2. wysyłając do nas e-mail z prośbą o zapisanie;
      3. zaznaczając zgodę (checkbox) podczas zakupu towaru, treści cyfrowej lub usługi.
    10. Po zapisaniu się do newslettera otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym subskrypcję (tzw. system Double Opt-In). To dodatkowe zabezpieczenie, aby potwierdzić, że adres należy do Ciebie.
    11. Po potwierdzeniu subskrypcji zobaczysz stronę z informacjami o naszym regulaminie i polityce prywatności.
    12. Jeśli nie potwierdzisz zapisu, nie zostaniesz dodany do listy subskrybentów i nie będziemy wysyłać Ci wiadomości.
    13. W przypadku problemów z wyświetlaniem newslettera możesz się z nami skontaktować – postaramy się pomóc.
    14. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji – proces ten jest szybki i prosty.
    15. Aby wypisać się z newslettera, kliknij link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości lub napisz do nas e-mail z żądaniem wypisania – zrealizujemy je niezwłocznie.
    16. Będziesz otrzymywać newslettery do momentu rezygnacji z subskrypcji lub zakończenia przez nas tej usługi.
    17. Jeśli przez minimum 6 miesięcy nie otworzysz żadnej wiadomości z newslettera, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twojego adresu z bazy subskrybentów.
    18. W każdej chwili możesz zapisać się ponownie, nawet jeśli wcześniej się wypisałeś lub został usunięty Twój adres.
    19. Treści newslettera nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez naszej uprzedniej zgody.
    20. Newslettery mogą trafiać do folderu SPAM – zalecamy dodanie naszego adresu e-mail do listy zaufanych nadawców.
    21. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia wysyłki newslettera. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i usuniemy Twoje dane z systemu mailingowego.

    §12. Konto użytkownika

    1. Na naszej Stronie możesz założyć swoje indywidualne konto użytkownika.
    2. Założenie i prowadzenie konta jest usługą bezpłatną.
    3. Konto użytkownika umożliwia m.in.:
      • składanie zamówień,
      • pobieranie materiałów i dokumentów (np. faktur),
      • przeglądanie historii zakupów.
    4. Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie.
    5. Dostęp do konta uzyskujesz poprzez podanie loginu oraz hasła.
    6. Hasło powinno być unikalne i trudne do odgadnięcia.
    7. Nie udostępniaj swojego hasła osobom trzecim.
    8. W przypadku utraty dostępu do konta, możesz skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła dostępnej na stronie logowania.
    9. Jeżeli napotkasz trudności – napisz do nas, pomożemy Ci wygenerować nowe hasło.
    10. Konto możesz usunąć samodzielnie lub wysyłając do nas wiadomość e-mail z żądaniem usunięcia – zrealizujemy je niezwłocznie.
    11. Korzystając z konta, zobowiązujesz się do niepodejmowania działań niezgodnych z prawem, w szczególności:
      • nie rozpowszechniaj spamu,
      • nie naruszaj praw innych osób,
      • nie wykorzystuj konta w celach oszukańczych.
    12. W przypadku długotrwałej nieaktywności konta, zastrzegamy sobie prawo do jego dezaktywacji lub usunięcia.
    13. Konto użytkownika jest osobiste – nie możesz go przekazywać, sprzedawać ani udostępniać innym osobom bez naszej wyraźnej zgody.

    §13. Rozwiązywanie sporów

    1. W przypadku sporu dotyczącego usług świadczonych za pośrednictwem Strony, zobowiązujemy się do podjęcia próby polubownego rozwiązania konfliktu.
      Na negocjacje przeznaczamy okres 3 miesięcy od momentu zgłoszenia roszczenia.
    2. Jeżeli nie uda nam się dojść do porozumienia w tym czasie, każda ze stron może skierować sprawę do sądu powszechnego.
    3. W przypadku, gdy jesteś konsumentem mieszkającym poza granicami Polski, zgadzamy się na stosowanie prawa polskiego.
      Zastrzegamy przy tym, że nie pozbawiamy Cię ochrony prawnej wynikającej z przepisów obowiązujących w Twoim kraju, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
    4. Wyrażamy zgodę na pozasądowe metody rozwiązywania sporów.
      Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, możesz złożyć skargę przez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/odr

    §14. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO jest Usługodawca.
    2. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajdziesz w naszej Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
      https://ulotnesploty.com
    Shopping Cart